Frakt & leverans
Vi vill göra det enkelt och tryggt att handla hos oss. Här hittar du information om hur vi skickar varor, leveranstider och vad du kan förvänta dig.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar, beroende på var i landet du bor.
Leveranstiden kan variera beroende på efterfrågan. Den aktuella leveranstiden visas alltid i kassan.
Expressleverans
Om ordervolymen eller särskilda omständigheter kräver det kan vi skicka direkt från producent med expressfrakt.
Detta sker endast när situationen gör det nödvändigt.
En uppskattad leveranstid visas alltid i kassan och uppdateras kontinuerligt utifrån din beställning.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt och leveransmetod.
Vi erbjuder normalt alltid fri frakt, vilket tydligt framgår i kassan.
Spårningsinformation
När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Där kan du följa paketet tills det är levererat.
Skadad eller utebliven leverans
Om paketet är skadat vid leverans, anmäl detta direkt till utlämningsstället och kontakta oss omedelbart.
Om ett paket inte dyker upp hjälper vi dig att spåra det, eller så skickar vi en ny vara.
Större beställningar
För större beställningar och företagskunder erbjuder vi särskilda lösningar, bland annat direktleverans från producent. Kontakta oss gärna om du vill veta mer.
Kontakt
Har du frågor om frakt och leverans?
Du når oss på e-post: hej@oraclean.se